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18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten

Cookies werden von Carousel Casino verwendet, um die Website schnell, sicher und an Ihr Spiel angepasst zu halten

Sie können hier Ihre Einwilligungs- und Datenschutzeinstellungen festlegen. Sie können sie verwenden, um Ihre Präferenzen zu speichern, sich anzumelden und Betrug zu vermeiden. Sie helfen uns auch dabei, Spielern in Deutschland relevante Werbeaktionen und Zahlungsoptionen anzuzeigen. Indem Sie die Plattform erneut nutzen, stimmen Sie dieser Cookie-Richtlinie und der Verarbeitung zu, die erforderlich ist, um sicherzustellen, dass das Spiel reibungslos läuft und dass € ordnungsgemäß gehandhabt werden.

KYC-Verifizierung und Betrugsprüfung

Carousel Casino kann Sie auffordern, Identitätsüberprüfungen (KYC) und cookie-basierte Betrugsscreenings durchzuführen, um Ihr Konto sicher und konform mit Vorschriften zu halten. Diese Überprüfungen helfen sicherzustellen, dass die Person, die das Konto nutzt, der rechtmäßige Eigentümer ist. Sie helfen auch dabei, Fairness zu gewährleisten, indem sie Missbrauch wie das Erstellen mehrerer Konten oder die Nutzung einer Kreditkarte ohne Erlaubnis stoppen.

Carousel Casino verwendet cookie-basiertes Betrugsscreening zusammen mit Kenne deinen Kunden (KYC), um Geräte und Browser zu finden, die sich seltsam verhalten. Cookies und andere ähnliche Technologien können dabei helfen, wiederholte Anmeldeversuche, seltsame Geräteänderungen oder Aktivitäten zu identifizieren, die auf automatisierte Tools hinweisen, alles ohne anderen Spielern Zugriff auf Ihre privaten Informationen zu geben.

Wie die KYC-Verifizierung funktioniert

Sie werden normalerweise aufgefordert, KYC durchzuführen, wenn Sie sich anmelden, wenn Sie Ihre erste Auszahlung beantragen oder wenn bestimmte Risikoindikatoren auftreten. Normalerweise muss die Verifizierung nur einmal pro Konto durchgeführt werden. Sie können jedoch erneut dazu aufgefordert werden, wenn sich Ihre Informationen ändern oder aus Sicherheitsgründen. Wenn Sie Verzögerungen vermeiden möchten, stellen Sie sicher, dass Ihr Name, Geburtsdatum, Adresse und andere Informationen in Ihrem Profil genau mit denen in Ihren Dokumenten übereinstimmen. Stellen Sie vor der Beantragung einer Auszahlung von 500 € sicher, dass Ihre neue Adresse bestätigt ist.

  • Identitätsnachweis, wie ein klares Foto oder ein Scan eines von der Regierung ausgestellten Dokuments mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum
  • Es gibt ein Dokument namens „Nachweis der Adresse“, das Ihren Namen und Ihre aktuelle Adresse enthält. Es ist normalerweise aktuell.
  • Bestätigung der Zahlungsmethode: Nachweis, dass Sie die Methode besitzen, die Sie zum Einzahlen verwendet haben, insbesondere wenn Sie 100 € oder mehr eingezahlt haben.
  • Die Herkunft der Mittel oder des Vermögens (nur manchmal) sind zusätzliche Informationen, die benötigt werden, um Regeln gegen Betrug und für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten.

Jedes Mal, wenn Sie versuchen, von einem anderen Ort auf Ihr Konto zuzugreifen, oder wenn die Regeln in Ihrem Deutschland anders sind, kann Carousel Casino Ihren deutschen oder Aufenthaltsstatus bestätigen müssen.

Wie man KYC schnell besteht

Laden Sie hochauflösende Bilder hoch, die alle Seiten zeigen und kein Blenden haben. Wenn Sie mehr als ein Dokument mit Ihrem Namen haben, stellen Sie sicher, dass Ihr Kontoname und alle zweiten Vornamen genau gleich sind. Überprüfungen können reduziert werden, indem Sie dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen verwenden. Antworten Sie mit allen Dateien, die sie anfordern, in einer Nachricht, wenn sie weitere Informationen anfordern. Dies spart Zeit und verhindert wiederholte Anfragen.

Was ist cookie-basierte Betrugserkennung

Cookies, die für die Betrugserkennung verwendet werden, helfen Carousel Casino, ungewöhnliche Muster wie mehrmalige fehlgeschlagene Anmeldungen, mehrere Konten, die vom selben Gerät erstellt wurden, oder Fingerabdrücke, die sich schnell ändern, zu erkennen. Dies hilft, Ihr Konto sicher zu halten und echte Spieler vor Rückbuchungen und Identitätsdiebstahl zu schützen. Diese Cookies werden nicht für Marketing verwendet; sie dienen der Risikoprüfung. Sie speichern nicht Ihre Passwörter oder Zahlungsinformationen.

Bestimmte Sicherheitsüberprüfungen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Sie Cookies vollständig blockieren. Dann sehen Sie möglicherweise zusätzliche Verifizierungsaufforderungen oder Ihre Auszahlungsanfrage über 1000 € benötigt möglicherweise eine zusätzliche Verifizierung, um sicherzustellen, dass die Transaktion in Ordnung ist.

Zahlungsoptionen und Bearbeitungszeiten für Auszahlungen

Bei Carousel Casino hängt die Geschwindigkeit Ihrer Auszahlung von der gewählten Zahlungsmethode sowie automatisierten Sicherheitsprüfungen ab, die sicherstellen sollen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen stammt. Einige dieser Prüfungen beruhen wie das Merken vertrauenswürdiger Geräte und normaler Anmeldemuster auf Signalen, die von Cookies gesendet werden. Stellen Sie vor einer Auszahlungsanfrage sicher, dass Ihre Kontodaten mit den Daten der Person übereinstimmen, deren Zahlungsmethode Sie nutzen. Halten Sie Cookies aktiviert oder aktivieren Sie sie erneut, bevor Sie eine Auszahlung anfordern. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, könnte das System die Sitzung als neu betrachten und weitere Prüfungen hinzufügen.

Wie Verarbeitungszeiten funktionieren

Der Verarbeitungszeitprozess umfasst in der Regel zwei Schritte: interne Genehmigung und Überweisung durch den Zahlungsanbieter. Die interne Genehmigung beginnt, sobald Sie die Auszahlung bestätigen, etwa wenn Sie 100 € oder 500 € abheben möchten. Anschließend hängen die Überweisungen von der gewählten Auszahlungsschiene und den eigenen Fristen des Anbieters ab. Es kann vorkommen, dass Carousel Casino vor der Genehmigung einer zur zusätzlichen Prüfung markierten Auszahlung weitere Nachweise benötigt. Die Anfrage kann von einem anderen Gerät stammen, Cookies können fehlen oder das übliche Aktivitätsmuster kann nicht übereinstimmen. Falls erforderlich, werden Sie möglicherweise aufgefordert, über Kontosicherheitsschritte zu bestätigen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, oder weitere Nachweise vorzulegen.

Cookie-verknüpfte Sicherheitsprüfungen erfolgen in der Regel, wenn Sie sich von einem neuen Browser aus anmelden oder nachdem Sie Ihre Cookies gelöscht haben. Nach Änderung wichtiger Kontodaten erfolgt eine sofortige Auszahlungsanfrage. Eine Auszahlungsanfrage erfolgte nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen. Wechsel zwischen Netzwerken oder Standortsignale, die nicht mit früheren Sitzungen übereinstimmen. Ungewöhnliche Auszahlungsmuster, etwa viele Anfragen über je 100 € auf einmal.

Wenn diese Überprüfungen stattfinden, ist der schnellste Weg, um die Dinge am Laufen zu halten, alle Anweisungen auf dem Bildschirm schnell zu befolgen, keine weiteren Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen und die aktuelle Sitzung offen zu halten, bis die Anfrage bestätigt ist. Wenn Sie Cookies verwenden, helfen sie, Ihre aktuelle Sitzung mit zuvor verifizierter Aktivität zu verbinden. Wenn Sie Cookies blockieren, könnte das Casino möglicherweise ein Gerät nicht erkennen, dem es bereits vertraut hat. Dies könnte bedeuten, dass Auszahlungen mehr als einmal bestätigt werden müssen.

Das Zulassen von mindestens essenziellen Cookies wird Abhebungen reibungsloser gestalten. Diese werden für die Authentifizierung verwendet, um Betrug zu stoppen und Gelder zu schützen, wenn sensible Dinge wie das Abheben von 250 € oder mehr durchgeführt werden.

Verschiedene Wege, um Ihr Geld zurückzubekommen, und typische Wartezeiten für jeden:

  • Karten: Dauert normalerweise länger wegen der Verarbeitung durch den Emittenten und zusätzlicher Bankschritte
  • Banküberweisungen: Abhebungen größerer Beträge, wie 1.000 €, können länger dauern aufgrund von Banknetzwerk-Zeitplänen und Überprüfungen
  • E-Wallets: Schnellerer Zugang zu kleineren und mittelgroßen Auszahlungen
  • Sofortige Bankmethoden: Normalerweise schneller, sobald genehmigt, solange die Kontodaten übereinstimmen

Dies hängt von der Verfügbarkeit des Anbieters und der erfolgreichen Sicherheitsbestätigung ab. Aus Sicherheitsgründen kann Carousel Casino auch verlangen, dass Abhebungen mit derselben Methode erfolgen, die für Einzahlungen verwendet wurde, falls zutreffend. Dies hilft, Auszahlungen an Dritte zu stoppen und senkt die Chance, dass 200 € oder mehr ohne Erlaubnis überwiesen werden.

Wie Sie Ihr Geld schneller erhalten

Fordern Sie Abhebungen von einem Gerät und Browser an, den Sie bereits verwendet haben und der Cookies aktiviert hat. Überprüfen Sie doppelt, dass die Informationen über Ihre Zahlungsmethode mit dem Namen und der Identität Ihres Kontos übereinstimmen. Löschen Sie keine Cookies oder wechseln Sie nicht Geräte mitten in einem Prozess. Senden Sie nicht mehrere Abhebungsanfragen gleichzeitig, es sei denn, Sie werden dazu aufgefordert. Wenn Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, tun Sie dies sofort, damit die Auszahlung durchgehen kann.

Verwendung von Boni und Umsatzbedingungen

Wenn Sie einen Bonus bei Carousel Casino nutzen, müssen Sie bestimmte Umsatzbedingungen erfüllen. Cookies werden außerdem verwendet, um Ihr Spiel zu verfolgen. Cookies können dem Spiel helfen, Ihre Sitzung zu merken und die Spiele mit dem Bonusgeld zu verknüpfen, damit Ihr Fortschritt korrekt aufgezeichnet wird, während Sie die Bedingungen erfüllen.

Es ist wichtig zu wissen, welche Aktionen dazu führen können, dass berechtigte Wetten nicht zählen, da die Handhabung von Cookies die Verfolgung des Gameplays verändern kann. Es kann zu Verzögerungen bei der Anzeige Ihres Fortschritts oder zu Wetten kommen, die nicht zur Erfüllung zählen, wenn die Verfolgung unterbrochen wird.

Cookies und Umsatzbedingungen

Normalerweise erfüllen Sie die Umsatzbedingungen, indem Sie berechtigte Wetten mit echtem Geld oder Bonusgeld platzieren, bis Sie den erforderlichen Umsatz erreichen. Damit das System Ihren Fortschritt korrekt berechnen kann, können Cookies verwendet werden, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, den Zeitpunkt der Bonusaktivierung zu merken und Gameplay-Ereignisse mit Ihrer aktiven Promotion zu verknüpfen. Möglicherweise müssen Sie berechtigte Wetten in einer bestimmten Höhe des Bonuswerts platzieren, bevor Sie Bonusgewinne auszahlen können.

Die Verwendung von Cookies zur Verfolgung Ihrer Sitzung hilft sicherzustellen, dass der aktive Bonus auf die richtigen Wetten angewendet wird. Wenn die Verfolgung Ihre Wetten nicht zuverlässig mit dem aktiven Bonus verknüpfen kann, zählt das Gameplay möglicherweise nicht zum Umsatzfortschritt. Dies kann passieren, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert oder während einer Bonus-Sitzung gelöscht werden. Die angemeldete Sitzung bleibt gleich, auch wenn Sie während einer Sitzung das Gerät oder den Browser wechseln. Sie verwenden private Browsing-Modi, die dauerhafte Cookies auf Ihrem Computer einschränken. Personen nutzen mehrere Tabs oder Fenster so, dass der Sitzungsfluss unterbrochen wird.

Löschen Sie den Cache oder die Cookies Ihres Browsers nicht, während ein Bonus aktiv ist, und versuchen Sie, Ihr Bonusspiel so weit wie möglich in einer stabilen Sitzung abzuschließen, um Ihre Umsatzberechnungen genau zu halten. Außerdem können das Spiel und die Promotionsbedingungen ändern, welche Arten von Wetten berechtigt sind. Einige Spieltypen zählen möglicherweise gar nicht oder nur zu einem geringeren Prozentsatz der Gesamtwette. Wenn ein Bonus ein maximales Wettlimit festlegt, kann das Überschreiten während des Bonusspiels dazu führen, dass Wetten nicht auf die Umsatzbedingungen angerechnet werden oder andere Regeln gelten.

Wenn Ihr Umsatzzähler nach dem Platzieren von Wetten nicht zu aktualisieren scheint, stoppen Sie das Bonusspiel, aktualisieren Sie die Seite einmal und stellen Sie sicher, dass Cookies für die Website erlaubt sind. Damit der Support prüfen kann, ob die Wetten als berechtigt verfolgt wurden, kontaktieren Sie den Support mit dem Namen Ihres Bonus, der ungefähren Spielzeit und dem gewetteten Betrag, zum Beispiel 50 €.

Tools Für Verantwortungsvolles Spielen

Verlustlimits, Wettlimits und Tools für verantwortungsvolles Spielen können alle durch Cookies gesteuert werden. Cookies merken sich die von Ihnen auf unserer Website getroffenen Auswahlmöglichkeiten, wie die Wettlimits, Verlustlimits und anderen von Ihnen gewählten Sicherheitsspielsteuerungen. Damit Sie die Einstellungen nicht jedes Mal ändern müssen, wenn Sie zurückkehren, hilft dies, Ihre Sitzung konsistent zu halten. Diese Tools dienen dazu, die Kontrolle über Ihre Zeit und Ihr Geld zu behalten. Wenn Cookies verwendet werden, speichern sie in der Regel Informationen über Ihre Präferenzen statt private Kontodaten auf Ihrem Gerät. Sie arbeiten auch mit der Kontosicherheit zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Limits auf allen Geräten durchgesetzt werden, wo möglich.

Wie cookiebasierte Präferenzen beim Setzen von Limits helfen können

Wenn Sie eine Steuerung festlegen, kann die Plattform ein Cookie in Ihrem Browser platzieren, um sich Ihre Auswahl zu merken. Wenn Sie beispielsweise den höchsten Wettbetrag auf 10 € festlegen, kann ein Cookie dabei helfen, diese Einstellung zu merken, auch wenn Sie zwischen Spielen und Seiten wechseln. Cookies, die Ihre Präferenzen merken, sind sehr hilfreich, um Dinge zu erleichtern, aber sie sind nicht der einzige Weg, Ihre Informationen sicher zu halten. Das Setzen Ihrer Limits muss möglicherweise wiederholt werden, wenn Sie Cookies löschen, den Browser wechseln, den privaten Modus nutzen oder Geräte wechseln. Kontoeinstellungen für verantwortungsvolles Spielen sollten immer genutzt werden, wenn sie verfügbar sind, für besseren Schutz.

Wenn Sie Ihr Risiko bei Spielen mit hohen Einsätzen senken möchten, legen Sie einen Höchsteinsatz von beispielsweise 10 € pro Wette fest. Verlustlimits verhindern, dass Sie Verlusten nachjagen, indem sie einen Höchstbetrag festlegen, der verloren werden kann, etwa 100.000 € pro Tag. Aufladelimits wie 200 € pro Woche helfen Ihnen, Ihr Budget einzuhalten und Mehrausgaben zu vermeiden. Sitzungstools wie Timer und Erinnerungen unterstützen Sie dabei, Pausen einzulegen und nicht zu lange zu spielen. Erlauben Sie essenzielle Cookies für die Casino-Domain, löschen Sie Cookies nicht zu häufig und überprüfen Sie Ihre Einstellungen nach jedem Browser-Update, um das Beste aus den Cookie-basierten Kontrollen herauszuholen. Wenn Sie ein Gerät teilen, sollten Sie ein separates Benutzerprofil erstellen, um Ihre Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen privat und konsistent zu halten.

Cookie-Richtlinie

Dies ist die Cookie-Richtlinie für Carousel Casino. Sie erläutert, wie wir Cookies und ähnliche Technologien nutzen, wenn Sie unsere Website und Dienste verwenden. Bestimmte Gesetze verbieten es, die Verwendung von Cookies auf Ihrem Gerät zu ändern, aber Sie können weiter browsen oder Ihre Einstellungen wie unten gezeigt anpassen.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer, Ihr Telefon oder Ihr Tablet senden, wenn Sie diese besuchen. Sie ermöglichen das Funktionieren der Website, merken sich Ihre Auswahl und sammeln Daten darüber, wie Sie die Website nutzen. Pixel, Tags, SDKs und lokaler Speicher sind ähnliche Technologien. Zur besseren Lesbarkeit bezeichnet diese Richtlinie alle diese Technologien als „Cookies“, wenn dies sinnvoll ist.

Warum wir Cookies verwenden

Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und ermöglichen es Nutzern, Aktionen wie die Navigation und den Zugriff auf ihre Konten durchzuführen. Leistung und Analytik: um zu erfahren, wie Menschen die Website nutzen und sie zu verbessern. Personalisierung: um Inhalte zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, und Ihre Auswahl zu merken (wie Sprache und Standort). Im Rahmen des Marketings sollen Kampagnen nachverfolgt und relevante Werbung angezeigt werden, sofern dies erlaubt ist. Betrug verhindern, verdächtiges Verhalten erkennen und Konten sowie Transaktionen schützen.

Arten von Cookies, die wir möglicherweise verwenden

Unbedingt erforderliche Cookies sind solche, die für das Funktionieren der Website benötigt werden und in unseren Systemen nicht deaktiviert werden können. Funktionale Cookies helfen dabei, Websites besser funktionieren zu lassen und das Erlebnis persönlicher zu gestalten. Analytik-Cookies helfen uns dabei, zu sehen, wie viele Personen die Website besuchen und wie sie diese nutzen, während wir die Website verbessern. Werbe-Cookies: Dies sind Cookies, die unsere Website nutzen kann, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren und Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen.

Cookie-Dauer

Sitzungscookies sind nur für kurze Zeit gültig und verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Persistente Cookies bleiben auf Ihrem Gerät, wenn Cookies ablaufen oder gelöscht werden.

Cookies von Drittanbietern

Einige Cookies können von externen Unternehmen auf Ihrem Computer platziert werden, die für uns arbeiten und Dinge wie Analysen, Zahlungsabwicklung, Betrugserkennung oder die Messung der Wirksamkeit unserer Werbung durchführen. Dritte können Cookies verwenden, solange sie ihre eigenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien einhalten.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Wenn es ein Cookie-Banner oder ein Präferenzzentrum gibt, können Sie auswählen, welche Cookies Sie akzeptieren möchten, die nicht notwendig sind. Änderungen an Ihrem Browser: Änderungen an Ihrem Browser können Cookies blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies, die unbedingt erforderlich sind, die Funktionsweise der Website beeinträchtigen könnte. Steuerungen für das Gerät: Über die Systemeinstellungen auf Ihrem Telefon können Sie die Tracking-Berechtigungen und Werbe-Identifikatoren ändern.

Was passiert, wenn Sie Cookies deaktivieren?

Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht richtig, wie das Anmelden, die Sicherheit Ihrer Sitzung, das Speichern Ihrer Präferenzen oder das Ausführen einiger Dinge, die mit Ihrem Konto oder Spiel zu tun haben.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um mit Änderungen in der Technologie, dem Recht oder unserer Arbeitsweise Schritt zu halten. Zusammen mit den neuen Bedingungen wird die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie oder dazu haben, wie Carousel Casino Cookies verwendet, können Sie sich über die offiziellen Wege, die auf unserer Website aufgeführt sind, mit unserem Kundendienstteam in Verbindung setzen.

Carousel Casino verwendet welche Cookies, und ich kann sie deaktivieren. Damit Sie eingeloggt bleiben, Ihr Konto sicher ist, Ihre Präferenzen (wie Sprache und Limits) gespeichert werden und wir die Leistung und Werbeaktionen verfolgen können. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht mehr, wenn Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Zum Beispiel können Sie möglicherweise nicht auf die Kasse zugreifen oder Ihre Boni aktivieren. Um Marketing-Cookies zu deaktivieren, gehen Sie zu unserem Cookie-Banner oder den Datenschutzeinstellungen und deaktivieren Sie „Marketing“. Lassen Sie „Erforderlich“ aktiviert.

Häufig Gestellte Fragen

Ändern Cookies, wie ich Geld bei Carousel Casino einzahle und abhebe?

Absolut. Erforderliche Cookies helfen dabei, Kassensitzungen sicher zu halten und nicht autorisierte Transaktionen zu verhindern. Einzahlungen könnten fehlschlagen, 3D-Secure-Schritte könnten hängen bleiben oder Auszahlungen könnten nicht richtig laden, wenn Sie Cookies blockieren. Wenn Sie weiterhin Fehler erhalten, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, starten Sie ihn neu und versuchen Sie es erneut. Bitte kontaktieren Sie den Support mit Ihrer Zahlungsmethode und der Fehlerzeit, wenn das Problem weiterhin besteht.

Können Cookies ändern, wer einen Bonus erhalten kann, wie viel eingesetzt werden muss oder die Limits von Werbeaktionen?

Um Bonuscodes zu verwenden, sich zu merken, welche Werbeaktionen Sie ausgewählt haben, und Ihnen die richtigen Angebote zu zeigen, benötigen wir Cookies. Ihr Konto- und Transaktionsverlauf, nicht Cookies, sagen Ihnen immer, was die Bonusregeln sind. Wenn Sie einen Bonus erhalten, dieser aber nicht in Ihrem Konto angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass Sie ihn akzeptiert haben, überprüfen Sie die Mindesteinzahlungsanforderungen und stellen Sie sicher, dass Sie derzeit nicht durch die von Ihnen festgelegten Limits eingeschränkt sind. Wenn Sie Ihre Cookies gelöscht haben, melden Sie sich ab und wieder an, gehen Sie dann zurück zur Seite Werbeaktionen und wählen Sie erneut die Teilnahme aus.

Erlaubt Deutschland Carousel Casino? Beeinflussen Cookies die Know Your Customer (KYC)-Prüfungen?

Es gibt Regeln in Deutschland, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Wir können den Zugriff von bestimmten Standorten oder Deutsch während der Registrierung einschränken, um sicherzustellen, dass jeder die Regeln einhält. Cookies sind kein Ersatz für die Authentifizierung. Für die Verifizierung müssen Sie klare Dokumente wie einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und, falls gefordert, einen Zahlungsnachweis hochladen. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern und immer noch nicht auf die KYC-Seite gelangen, erlauben Sie die benötigten Cookies, aktualisieren Sie und versuchen Sie dann erneut, von einer stabilen Verbindung aus hochzuladen.

Es ist wichtig, Ihr Konto sicher zu halten. Was sollte ich tun?

Cookies halten Ihre Sitzung in mobilen Browsern aufrecht, damit Sie sich nicht immer wieder anmelden müssen. Verwenden Sie einen Passcode oder Biometrie, um Ihr Gerät zu schützen, vermeiden Sie öffentliches WLAN, wenn Sie Kassenvorgänge durchführen müssen, melden Sie sich nach der Nutzung von geteilten Geräten ab und speichern Sie keine Passwörter in unsicheren Browsern. Ändern Sie Ihr Passwort sofort, aktivieren Sie alle verfügbaren Sicherheitsprüfungen und kontaktieren Sie den Support, um die letzten Anmeldeaktivitäten zu überprüfen und Ihr € zu schützen, wenn Sie vermuten, dass jemand von einem anderen Gerät auf Ihr Konto zugreift.